Envío gratuito

Pago 100% seguro

Descuentos de hasta el 50%

Envío gratuito

Pago 100% seguro

Descuentos de hasta el 50%

Envío gratuito

Pago 100% seguro

Descuentos de hasta el 50%

Envío gratuito

Pago 100% seguro

Descuentos de hasta el 50%

Envío gratuito

Pago 100% seguro

Descuentos de hasta el 50%

Envío gratuito

Pago 100% seguro

Descuentos de hasta el 50%

Envío gratuito

Pago 100% seguro

Descuentos de hasta el 50%

Envío gratuito

Pago 100% seguro

Descuentos de hasta el 50%

Envío gratuito

Pago 100% seguro

Descuentos de hasta el 50%

Envío gratuito

Pago 100% seguro

Descuentos de hasta el 50%

Envío gratuito

Pago 100% seguro

Descuentos de hasta el 50%

Envío gratuito

Pago 100% seguro

Descuentos de hasta el 50%

Política de reembolso

En Nüvaura queremos que nuestros clientes queden satisfechos con su compra.

Derecho de desistimiento

De acuerdo con la legislación europea, el cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento.

Para solicitar una devolución deberá contactar previamente con nuestro equipo de atención al cliente indicando:

  • Número de pedido.
  • Nombre completo.
  • Motivo de la devolución.

Condiciones de devolución

Para ser aceptada, la devolución deberá cumplir los siguientes requisitos:

  • El producto debe encontrarse sin usar.
  • Debe conservar su embalaje original.
  • No debe presentar daños causados por el cliente.

Productos no reembolsables

Por razones de higiene, no se aceptarán devoluciones de:

  • Pendientes abiertos o utilizados.
  • Productos personalizados.
  • Artículos dañados por un uso indebido.

Costes de devolución

Salvo que el producto presente defectos de fabricación o errores en el envío, los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.

Reembolsos

Una vez recibida e inspeccionada la devolución, se notificará al cliente la aprobación o rechazo del reembolso.

Si se aprueba:

  • El reembolso se efectuará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
  • El proceso puede tardar entre 5 y 10 días laborables dependiendo de la entidad bancaria.

Productos defectuosos

Si el producto recibido presenta defectos o daños, el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros adjuntando fotografías en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción.